Rückgaberecht

Last Updated: January 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Kunden von grylextronex Rückgaben und Rückerstattungen für erworbene Produkte beantragen können. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Verbraucher schützt als auch die Interessen von grylextronex wahrt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website grylextronex getätigt werden. Sie ist für alle Kunden anwendbar, die Produkte von grylextronex erwerben, und ergänzt die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Definitionen

  • Produkt: Alle Artikel, die über die Website grylextronex zum Verkauf angeboten werden.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die ein Produkt über die Website grylextronex erwirbt.
  • Rückgabe: Der Prozess, durch den ein Kunde ein Produkt an grylextronex zurücksendet.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises eines zurückgegebenen Produkts an den Kunden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabebedingungen

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss der Kunde:

  • Das Rückgabeformular auf der Website grylextronex ausfüllen oder mail@grylextronex.com kontaktieren.
  • Das Produkt in der Originalverpackung und im unbenutzten Zustand zurücksenden.
  • Die Quittung oder einen Kaufnachweis beilegen.

Rückerstattungsverfahren

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird grylextronex die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausnahmen von der Rückgabepolitik

Die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder verwendet wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu beachten und sicherzustellen, dass die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand sind. Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

grylextronex haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte entstehen. Die Haftung von grylextronex ist auf den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts beschränkt.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Rückgabeprozesses verarbeitet werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. grylextronex verpflichtet sich, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

grylextronex behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website grylextronex veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: grylextronex
  • Telefon: +43 367 126-9631
  • E-Mail: mail@grylextronex.com
  • Adresse: **Vienna Business Hub** Schottenring 30 Floor 5, Office 512 1010 Vienna, Austria

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Republik Österreich. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Wien zuständig.